AIの利用と利用者の安全に関する方針

制定：2026年8月21日

株式会社コノラボは、人工知能（AI）を利用したサービスの提供にあたり、本方針を定めます。当社は、本方針に定める要件を満たすことを、AI機能を提供するすべてのサービスの前提条件とします。適用対象となるサービスの範囲および固有の事項は、末尾に記載します。

1. AIの利用について

当社サービスの一部では、対話や情報提供の機能にAIを利用しています。

利用者が対話している相手は、人間ではなくAIです。
AIによる応答は、医療、メンタルヘルス、法務その他の専門的な助言を行うものではありません。情報提供を目的とするものであり、看護職・心理職その他の専門家による支援を代替するものではありません。
AIの応答には誤りが含まれる可能性があります。重要な判断は、必ず人による確認を経てください。

当社は、AIを利用している画面において、利用者が容易に認識できる形でその旨を表示します。

当社は、AI機能の実装にあたり外部のAIモデル提供事業者のサービスを利用しています。事業者の選定にあたっては、次の要件を満たすことを確認します。

当社は、利用する事業者の規約が改定される可能性を踏まえ、定期的に適合状況を確認します。

当社は、サービスごとに対象となる利用者を定め、意図した利用者のみがアクセスできる仕組みを設けています。対象および管理方法は末尾に記載します。

AI機能を提供するサービスは、18歳以上の利用者を対象とし、教育機関等を通じた限定的な提供とします。

当社は、AIが提示しうる情報の範囲を、あらかじめ専門家が確認した内容に基づく設計としています。加えて、不適切または有害な内容を遮断するための措置を講じます。

当社は、サービスの利用状況を監視し、問題を検知した場合に対応する体制を設けています。

利用者および委託元機関からの通報は、本方針末尾の窓口で受け付けます。

AIは緊急対応を行いません。生命・身体に危険が及ぶおそれがある場合、または専門的な支援を要すると判断される場合は、人による対応に引き継ぐ設計としています。

緊急を要する場合は、AIを介さず、所属機関の担当者または下記の窓口へ直接ご連絡ください。

詳細は当社プライバシーポリシーに定めます。

当社は、提供するサービスに適用される法令・指針を遵守します。

当社は、利用者がAIを安全かつ責任をもって利用できるよう、対象に応じた説明資料を提供します。

項目	教育機関向け相談支援サービス
対象	看護師等養成課程を有する大学・大学院および専門学校の学生・大学院生ならびに教職員（いずれも18歳以上）
提供形態	教育機関単位での提供。当該機関に在籍する学生・大学院生および教職員専用
アクセス管理	教育機関ごとの識別により利用範囲を限定し、対象外の利用者がアクセスできない仕組みとする
AIの役割	相談内容の整理および初期的な情報提供。専門家による確認を経る
人による関与	専門家によるレビュー、および必要に応じた人的対応への引き継ぎ。利用者の区分に応じて適切な対応経路を用いる
データの扱い	相談内容は当該対応の目的以外に利用しない。AIモデルの学習には利用しない

本方針に関するお問い合わせ、およびサービス上の問題に関する通報は、下記までご連絡ください。

株式会社コノラボ

所在地：神奈川県相模原市中央区緑が丘